KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Kalite Politikası Misyon Vizyon

Kalite Politikası

• Kaliteyi, öğrenci kayıtları ile başlayarak mezuniyetine kadar olan sürece, öğrenci istekleri doğrultusunda yaymak ve sürekliliğini sağlamak,
• İç eğitimleri arttırarak müşterilere daha kaliteli hizmet vermek,
• Hizmet süreçlerinde sürekli öğrenmeye dayalı yenilikçi ve uygulamaya yönelik sistemler kurmak, uygulamak ve sürekliliğini sağlamak,
• Toplumsal sorumluluk bilinciyle ülkemize ve insanlığa yararlı olmak, bilgiye önem vermek ve insan kaynağına sürekli yatırım yapmak,
• Öğrencileri araştırmacı ve disiplin sahibi, yönetim ve liderlik niteliklerini taşıyan bireyler olarak yetiştirmek,
• Çevreye ve denize duyarlı öğrenciler yetiştirmek,
• Hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için gelişen denizcilik teknolojisini takip etmek ve bölüm bünyesinde uygulanmasını sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini arttırmak için hizmeti alanlar ile hizmeti sunanlar arasında sürekli iletişim kuracak sistemleri uygulamak,
• Uluslararası arenada Karadeniz Teknik Üniversitesi Sürmene Deniz Bilimleri Fakültesi Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Bölümünü tanıtmak için faaliyetler yürütmek,
• Süreç yaklaşımı mantığını oturtarak, süreçlerimizi belirleyip, kontrol etmek ve sürekliliğini sağlamak,
• Çalışanların katılımını sağlayacak isteklendirme tekniklerinin bölüm içinde yaygınlaştırarak kullanılmasını sağlamak.

Misyon

SÜRMENE DENİZ BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DENİZ ULAŞTIRMA İŞLETME MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ, Türkiye ve dünya denizciliğine uluslararası standartlarda nitelikli zabitler yetiştirmektedir. Ayrıca Türkiye ve Karadeniz çevresindeki ülkelerin denizcilerine STCW eğitimi vererek, denizcilerin hem eğitim bazında hem de sertifika bazındaki eksikliklerini gidermektedir. Türkiye ve dünya denizciliğinin gelişimine yönelik akademik çalışmalar yapılması ve bu çalışmalardan elde edilen sonuçların denizcilik sektörüne katkı sağlaması SÜRMENE DENİZ BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DENİZ ULAŞTIRMA İŞLETME MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ'nün öncelikleri arasındadır. Öğrencileri, disiplinli, araştırmacı, geniş ufuklu, hızlı ve isabetli kararlar alabilen, liderlik ve yöneticilik vasıflarına haiz bireyler olarak yetiştirmek temel hedeflerdendir. Ayrıca SÜRMENE DENİZ BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DENİZ ULAŞTIRMA İŞLETME MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ çalışanlarına yeniliklerin takibi, bilgi aktarımı ve sosyal iyileştirme konularında katkı sağlamaktadır.

  Vizyon

Türk ve dünya denizcilik sektörünün sorunlarının çözümüne yönelik katkı sağlamak ve bu sektörün memnuniyetini, başarılarını artıracak ve gelişimini sağlayacak elemanlar yetiştirmek SÜRMENE DENİZ BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DENİZ ULAŞTIRMA İŞLETME MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ' nün vizyonunu oluşturmaktadır.